2021年315晚会：消费领域的“照妖镜”，问题频出令人咋舌

2021年央视“3·15”晚会，如同一面锐利的“照妖镜”，将消费领域中的种种乱象暴露无遗。在这场全民关注的消费维权盛宴中，晚会揭露了一系列侵犯消费者权益的违法违规行为，引发了社会各界的广泛关注和热烈讨论。今天，就让我们一起回顾那些令人触目惊心的曝光问题，看看它们究竟涉及了哪些领域，又是如何触动公众神经的。

晚会一开始，就将矛头指向了日益普及的人脸识别技术。科勒卫浴、宝马4S店等知名企业被曝出，在未经消费者同意的情况下，违规抓取客户人脸信息。这一行为不仅严重侵犯了消费者的个人隐私权，更暴露出企业在技术应用上的伦理缺失。科勒卫浴全国性门店均装有人脸识别摄像头，精准抓取消费者人脸信息，令人不寒而栗。人脸信息作为个人生物识别数据的重要组成部分，一旦泄露或被滥用，后果将不堪设想。这一曝光无疑为消费者敲响了警钟，提醒大家在享受技术便利的同时，也要时刻警惕个人信息的泄露风险。

紧接着，晚会又将视线转向了招聘平台。智联招聘、前程无忧、猎聘网等国内知名招聘网站，被曝出售卖求职者简历的丑闻。企业账户只要办理会员，就可无限下载用户简历，甚至伪造的资质申请也能通过审核。这一行为不仅严重侵犯了求职者的个人隐私权，更为不法分子提供了获取个人信息的便捷通道，增加了电信诈欺、非法电话营销等风险。求职本是寻求机遇的过程，却成了个人信息泄露的“重灾区”，这无疑让广大求职者深感痛心。

随着智能手机的普及，老年群体也逐渐成为了智能手机的主要用户之一。然而，晚会却揭露了一个令人震惊的事实：一些针对老年人的手机清理类软件，实际上却在不断偷偷获取手机里的信息。内存优化大师、超强清理大师、手机管家pro等看似正规的App，背后却隐藏着不可告人的秘密。老年人在使用智能手机时，本已面临着操作复杂、功能不熟悉等难题，如今还要时刻提防个人信息泄露的风险，这无疑为他们增添了不少困扰。

互联网搜索作为获取信息的重要途径，其广告的真实性和合法性直接关系到消费者的切身利益。然而，晚会却曝光了360搜索、UC浏览器等搜索引擎存在的虚假医疗广告问题。即使对方没有资质，广告也能投放出去，这一行为不仅违反了相关法律法规，更对消费者的生命健康构成了严重威胁。虚假医疗广告的存在，不仅误导了消费者，更让不法商家有了可乘之机，破坏了公平竞争的市场环境。

食品安全问题一直是消费者关注的焦点之一。晚会再次将瘦肉精问题推上了风口浪尖。河北青县的一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。这一行为不仅违反了国家关于食品安全的相关法律法规，更对消费者的身体健康构成了潜在威胁。瘦肉精等违禁药品的使用，不仅破坏了农产品的正常生长规律，更让消费者在购买食品时陷入了恐慌和不安。

除了食品安全问题外，晚会还揭露了建筑领域的乱象。上万吨翻新钢筋流入工地，这一行为不仅违反了国家关于建筑材料的相关标准，更对建筑物的安全性和耐久性构成了严重威胁。使用翻新钢筋建造的建筑，一旦出现问题，后果将不堪设想。这一曝光无疑为消费者在购买房产时提供了重要参考，提醒他们要时刻关注建筑材料的质量和安全性。

名表维修领域同样存在不少猫腻。晚会揭露了一些名表维修中心在维修过程中存在的欺诈行为。记者先后在六个城市的11家名表维修中心对只有受磁故障的手表进行了体验，结果只有两家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修，没有收取任何费用。而剩下的9家则开出了高额维修费用，甚至有店家暴力破坏零部件强行修复。这一行为不仅损害了消费者的合法权益，更破坏了名表维修行业的形象和声誉。

汽车领域同样不平静。晚会曝光了福特汽车变速箱生锈的问题。不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。而厂家和4S店在处理这一问题时，却采取了推诿扯皮、隐瞒缺陷、要求车主签订不平等协议等手段。这一行为不仅违反了国家关于汽车产品质量的相关法律法规，更对消费者的权益构成了严重侵害。汽车作为消费者的重要财产之一，其质量和安全性直接关系到消费者的切身利益。因此，厂家和4S店在处理汽车质量问题时，应该本着对消费者负责的态度，积极解决问题，而不是推卸责任、损害消费者利益。

此外，晚会还曝光了英菲尼迪4S店要求车主签不平等协议的问题。在面对质量问题时，英菲尼迪4S店却要求消费者签署保密协议，不得向媒体公开。这一行为不仅剥夺了消费者的知情权和监督权，更让消费者对厂家的诚信和服务质量产生了严重质疑。消费者在购买汽车时，本已支付了高昂的费用，却还要在维权时遭受不公平对待，这无疑让广大消费者深感愤怒和失望。

2021年央视“3·15”晚会所曝光的问题，涉及了人脸识别、招聘平台、老年人手机、虚假医疗广告、瘦肉精、翻新钢筋、名表维修、汽车变速箱生锈等多个领域。这些问题不仅侵犯了消费者的合法权益，更破坏了公平竞争的市场环境和社会秩序。因此，我们应该高度重视这些问题，加强监管和执法力度，推动形成企业自治、行业自律、政府监管和社会监督相结合的消费共同治理机制。同时，消费者也应该提高自我保护意识，增强维权能力，在享受消费便利的同时，也要时刻警惕消费陷阱和风险。只有这样，我们才能共同营造一个安全、放心、和谐的消费环境。