全国12315投诉平台app是一款通过移动互联方式登录，大大节约了时间和提高了效率，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。有需要的用户快来下载吧~

【全国12315平台app介绍】

全国12315平台app是一款专门为消费者开发的互联网投诉举报平台，通过互联网方式登录，实名认证之后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，可以自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报，当各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

【全国12315平台app功能说明】

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

【全国12315平台app亮点】

消费者可以随时进行投诉、举报。

可以随时查看投诉举报反馈进度。

帮助消费者了解消费者权益保护法相关知识。

【全国12315平台app使用方式】

1、登录全国12315互联网平台国际维权组织业务处理门户

2、打开菜单业务处理>预处理设备绑定\进入预处理设备绑定页面

3、输入设备编号，点击保存，完成绑定

4、即可使用全国12315互联网平台业务处理APP

【全国12315平台app小编点评】

全国12315平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果